Mijn terugbetaling klopt niet, wat nu?
Wat vervelend dat je terugbetaling niet klopt! Wij kijken graag met je mee wat hier de oorzaak van kan zijn! 

Bedrag te laag
Wanneer het bedrag te laag is, kan dat bijvoorbeeld zijn doordat je bestelling niet volledig geannuleerd of geretourneerd is.
Bijvoorbeeld: jij besteld een bank en een vloerkleed, de bank wil je behouden maar het vloerkleed stuur je retour. Wij kunnen dan in overleg met jou het vloerkleed kosteloos ophalen en zodra deze dan retour is op onze vestiging, ontvang je het aankoopbedrag van het vloerkleed terug. De verzendkosten welke jij hierin hebt betaald, worden niet teruggestort omdat jij de bank in deze situatie nog hebt behouden.

Stuur jij de bestelling volledig retour? Dan ontvang jij het volledige aankoopbedrag terug op je rekening!

Bedrag niet ontvangen
Heb jij langer dan 14 dagen geleden iets geretourneerd en heb jij nog geen terugbetaling ontvangen? Dan kunnen er diverse oorzaken zijn welke wij hier graag aan je uitleggen! Zijn deze oorzaken bij jou niet van toepassing? Neem dan contact op met onze klantenservice om te achterhalen waarom jij je terugbetaling nog niet hebt mogen ontvangen!