Kan ik mijn bestelling retourneren zonder verpakking?
Je bestelling is geleverd, het oud papier wordt toevallig de volgende dag opgehaald en vervolgens kom je erachter dat je bestelling toch niet helemaal naar wens is.. dat kan natuurlijk gebeuren! 
Helaas is het zo dat je bestelling altijd verpakt geretourneerd moet worden. Indien jij de originele verpakking niet meer hebt, mag het ook een soortgelijke verpakking zijn. Met soortgelijke verpakking, bedoelen wij dat het product alsnog netjes verpakt moet worden. Als jij jouw bestelling in een doos geleverd krijgt, mag jij deze niet in vuilniszakken verpakken omdat deze niet zo stevig zijn als een doos. 

Het is natuurlijk logisch dat jij niet zomaar een doos kan vinden die om het product past, maar in dat geval ben jij er wel verantwoordelijk voor om één of meerdere dozen te vinden waarin jij het product kan verpakken. Onze transporteur accepteert namelijk geen zendingen welke niet (goed) verpakt zijn. De transporteur rijdt voor meerdere bedrijven en mag niet riskeren dat een zending schade toebrengt aan de overige pakketten in de bus. Omdat de transporteur leveringsopdrachten en ophaalopdrachten uitvoert op een dag, is het ook niet mogelijk om de transporteur als laatste naar jouw adres te laten komen voor een ophaalopdracht, omdat de bus dan nog steeds niet leeg is en een zending zonder verpakking niet in goede staat bij ons retour komt.