Kan ik mijn adres- of contactgegevens nog wijzigen?
Het kan natuurlijk gebeuren dat je iets verkeerd invult (of dat autocorrectie je niet snapt) en dat je bestelling niet goed in het systeem door komt. Sommige punten kunnen wij nog voor je aanpassen, maar sommige punten zijn helaas niet meer te wijzigen. Onderstaand vindt je een samenvatting van alle punten:
NAW-gegevens.
Als jij nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kunnen wij de tenaamstelling en het adres van je bestelling nog wijzigen. Dit is enkel mogelijk als je niet met Klarna wil betalen! Klarna voert namelijk controles uit op de ingevulde gegevens, waardoor wij geen wijzigingen in de gegevens door kunnen voeren in verband met fraudegevoeligheid.
Heb je wel een verzendbevestiging gehad? Dan kunnen wij helaas niet bij iedere transporteur jouw gegevens nog wijzigen. Bij sommige transporteurs kun jij zelf het adres wijzigen in de Track en Trace code, maar bij niet alle transporteurs is dit mogelijk. Je kunt het adres dan zelf wijzigen wanneer de aflevering is mislukt, of je kunt aangeven dat je de bestelling ergens wilt ophalen!
Bedrijfsgegevens en BTW nummer (België).|
Als jij als Belgische klant bij ons wil bestellen met een geldig BTW nummer, dien je deze op het moment van bestellen in te vullen. Als je dit vergeet, kunnen wij deze later niet aan de factuur toevoegen en de BTW verleggen, dit dien je dan zelf met jouw boekhouding te corrigeren.
Contactgegevens.
Als jij je telefoonnummer niet goed hebt ingevuld, kunnen wij deze nog voor je wijzigen! Als het e-mailadres niet goed is ingevuld, kunnen wij deze helaas niet meer aanpassen. De Track en Trace code zal dan ook helaas naar het verkeerde e-mailadres verstuurd worden. Je kunt uiteraard wel contact opnemen met onze klantenservice, deze voorziet je graag van de Track en Trace code zodat jij je bestelling alsnog kunt volgen!
adres wijzigen, naam wijzigen, naam aanpassen, adres aanpassen, contactgegevens wijzigen, contactgegevens aanpassen, factuur aanpassen, factuur wijzigen,