Ik wil mijn bestelling in een andere maat, kan dat?
Het kan natuurlijk gebeuren dat de maat van je product niet naar wens is, denk hierbij bijvoorbeeld aan een eettafel! Vaak wordt bij een eettafel alleen gekeken naar de maat van de eettafel en wordt er geen rekening gehouden met de ruimte die nodig is om de stoelen aan en uit te schuiven. Hierdoor kan het zijn dat jij de tafel iets te groot hebt besteld voor de ruimte die jij hebt. Of heb jij alleen gekeken naar de maat van de tafel maar er misschien geen rekening mee gehouden dat er diverse borden en pannen op tafel moeten komen en dat de tafel daar nét iets te klein voor is? Dit kan allemaal gebeuren, daar helpen wij je graag mee verder!

Een daadwerkelijke omruiling is helaas niet mogelijk, in verband met het afboeken van het verstuurde product. Ieder product heeft bij ons namelijk een artikelnummer om de maten uit elkaar te houden. Op het moment dat jij product A besteld, wordt artikelnummer A afgeboekt. Als jij dan wil ruilen naar artikel B, moet artikel A retour komen en artikel B verstuurd worden. Ons systeem is helaas niet geavanceerd genoeg om dit in orde te maken, waardoor wij dan graag artikel A bij je op komen halen en dit aankoopbedrag dan naar je terugstorten. Jij kan er dan zelf voor kiezen om artikel B alvast te bestellen, of om deze te bestellen zodra artikel A retour is gekomen. Neem dan contact op met onze klantenservice om een ophaalopdracht in te plannen voor het verkeerde artikel!