Ik wil geen terugbetaling ontvangen maar korting op nieuwe bestelling, kan dit?
Wij hebben een heel groot assortiment, waardoor wij ons goed kunnen voorstellen dat je iets op de website over het hoofd hebt gezien!
Jij hebt je bestelling geplaatst; een eettafel, vier stoelen, een wandkast en een tv meubel want jij wil dat alles leuk bij elkaar past qua stijl. Jij laat trots je nieuwe meubels zien aan vrienden/familie/buren/kennissen en stuurt onze website door zodat zij zelf kunnen kijken of er iets leuks voor hen bij zit. Ineens valt je oog op een dressoir wat jij eerder nog helemaal niet hebt gezien! Bij nader inzien blijkt dat jouw tv meubel toch iets te laag is, dus je wilt liever dit nieuwe dressoir om deze als tv meubel te gebruiken. Kan jij dan het bedrag van het tv meubel verrekenen met het dressoir?

Daar kunnen wij (helaas) heel kort en bondig in zijn; nee dat kan niet. Op het moment dat jij een bestelling plaatst, wordt de voorraad gecorrigeerd in ons systeem. Wanneer er iets retour komt, moet de voorraad wederom gecorrigeerd worden door middel van een credit op het product wat retour komt. Wanneer jij een tv meubel wilt 'ruilen' voor een dressoir, kunnen wij de credit niet verwerken. Het product is namelijk dan wel retour, maar het bedrag wordt niet terugbetaald omdat deze dan verrekend zou worden met het dressoir. Nu is een dressoir vaak wel iets duurder dan een tv meubel, waardoor er een bijbetaling plaats zou moeten vinden. Dit kan in ons systeem en boekhoudkundig helaas niet zodanig verwerkt worden, dat wij dat voor jou mogelijk kunnen maken. 

De enige optie is dan ook om het tv meubel te retourneren, de terugbetaling eventueel af te wachten en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het dressoir wat jij graag wilt hebben, onze excuses hiervoor!