Hoe lang mag ik mijn producten retour sturen?

Hoe lang mag ik mijn producten retour sturen?

Hoe lang mag ik mijn producten retour sturen?
Je mag tot 6 maanden na ontvangst van je bestelling, je bestelling retour sturen. Je hebt namelijk 6 maanden bedenktijd, in deze bedenktermijn mag jij het product hanteren en inspecteren zoals jij dit in een winkel kunt doen. Dit betekent dat je de producten wel tot op zekere hoogte mag monteren en op mag zetten, maar deze niet verder in gebruik mag nemen.

Gebruik
.
Koop jij bijvoorbeeld een Metalen Tuinhuisje of een Partytent? Dan mag jij deze enkel opzetten om de kwaliteit te controleren en dan dien je hem weer direct af te breken wanneer het niet naar wens is. Je mag dan niet het product een dag laten staan of gebruiken.
Bij aanschaf van een matras of een kussen, kun jij de kwaliteit en stevigheid beoordelen in de verpakking. Je mag dan niet op met matras en/of kussen (laten) slapen, want dat is niet hygiƫnisch.
Wanneer je een stoel besteld, mag je deze natuurlijk wel uitproberen, maar niet lang in gebruik nemen. Je mag deze dus natuurlijk wel even uit testen om het comfort te achterhalen!
Schaf jij iets aan voor je huisdier? Dan mag je huisdier hier helaas geen gebruik van maken! Dieren laten namelijk diverse geuren en haren achter, waardoor deze producten dan bij een nieuwe klant ongewenst gedrag kunnen veroorzaken van het huisdier. 

Inpakken.
Zorg ervoor dat jouw bestelling gedemonteerd en verpakt klaar staat op de begane grond voor onze transporteur! Heb je de originele verpakking niet meer? Dan ben jij zelf verantwoordelijk voor het regelen van verpakkingsmateriaal, een niet verpakte bestelling zal niet retour genomen worden door onze transporteur. Stuur jij je bestelling niet juist, of niet verpakt retour? Dan zal er een waardevermindering ingehouden worden van jouw terugbetaling.

Restwaarde
.
Wanneer jij de bestelling gebruikt, zal deze gebruikerssporen gaan vertonen. Dit kunnen bijvoorbeeld sporen van slijtage of weeromstandigheden zijn, maar ook krassen en/of deuken. Wanneer jij  dit product dan retour wil sturen, halen wij een product op wat niet in nieuwstaat verkeerd is en dus niet meer voor de nieuwprijs verkocht kan worden. Wij kunnen dan ook na controle van de zending er voor kiezen om jouw retour niet te accepteren of om een restwaarde aan te bieden. Dit gebeurd natuurlijk wel in overleg met jou, zodat jij zelf kunt kiezen of je de restwaarde wil ontvangen of dat jij het product terug gestuurd wenst te krijgen.

retour retourneren terugsturen retourbeleid Retourprocedure terugsturen Retourformulier Retourvoorwaarden Retourzending Retourrecht retourtermijn bedenktijd
    • Related Articles

    • Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

      Retourneren kan eenvoudig via ons retourformulier. Lees eerst zorgvuldig de onderstaande voorwaarden en mogelijkheden. Ga naar retourformulier Retouropties Voor het retourneren van je bestelling bieden wij meerdere opties. Deze kun je vervolgens ...
    • Hoe snel ontvang ik mijn bestelling en waar kan ik deze volgen?

      Hoe snel ontvang ik mijn bestelling en waar kan ik deze volgen? Bij het plaatsen van een bestelling, sturen wij je bestelling diezelfde dag of de eerstvolgende werkdag op. Dit is afhankelijk van drie belangrijke dingen: Het moment waarop je ...
    • Mogen afgeprijsde producten retour gestuurd worden?

      Mogen afgeprijsde producten retour gestuurd worden? Hier kunnen wij heel kort en bondig in zijn: ja! Bijna alle producten mogen retour, ook als ze afgeprijsd zijn of als je een tweedekans model besteld. Het kan namelijk altijd gebeuren dat een ...
    • Hoe kan ik bestellen?

      Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Leuk dat je bij ons wilt bestellen! Deze bestelling kun je plaatsen via onze website, dit kan door het product in je winkelwagen te plaatsen en op de bestelknop te drukken. Je komt dan in het bestelproces terecht, ...
    • Waar kan ik mijn bestelling laten leveren?

      Waar kan ik mijn bestelling laten leveren? Jouw bestelling kan op bijna ieder gewenst adres in Nederland of België geleverd worden. Dit kan dus bijvoorbeeld jouw huisadres zijn, maar ook het adres van familie, vrienden of bijvoorbeeld je werk! Het ...