Hoe kan ik een klacht indienen?Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je niet tevreden bent over je bestelling, wij willen je hierbij graag helpen!
Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, maar je bent ook altijd in de gelegenheid om een klacht in te dienen.
Klachten over een van onze producten of onze dienstverlening moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven bij ons worden ingediend, nadat u, de consument, de gebreken heeft geconstateerd. Je kunt je klacht indienen via info@aq-living.com. Gelieve tevens foto's toe te voegen, zodat wij de klachten goed in behandeling kunnen nemen. Wij pakken de klacht zo snel mogelijk op. Binnen 1 tot 3 werkdagen ontvang jij een reactie met een uitvoerig antwoord en een mogelijke oplossing. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, dan krijg je een ontvangstbevestiging en ontvang je binnen 14 dagen een reactie met een uitvoerig antwoord en een mogelijke oplossing.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via
Ook kun je de klacht indienen bij de Geschillencommisie Thuiswinkel: www.sgc.nl. Zij nemen uw klacht/geschil dan in behandeling en zullen bemiddelen tussen de klant en consument.
klacht, klachten, klacht indienen, klagen, boos, klacht versturen, klacht sturen,